Detail pozice

Spec. odměňování a řízení výkonu zákaznických center (m/ž)

Budete součástí týmu, který odpovídá za motivační a odměňovací schémata a podílí se na řízení výkonu call center. Pokud jste člověk, který rád hledá souvislosti v číslech a neustále hledá cesty, jak dělat věci lépe, pak čekáme právě na Vás.

Vaše budoucí práce:

• Budete se podílet na odpovědnosti za správu odměňovacího modelu pro naše 3 zákaznické centra (cca 1 000 zaměstnanců): analýza odměňovacího modelu, nastavení, vyhodnocení.
• Na Vás bude analytika nad plněním a návrhy na aktivity v oblasti performance z hlediska odměňování.
• Budete iniciátorem změn v oblasti reportování za účelem vyšší finanční gramotnosti a lepší výkonnosti.
• Čeká Vás spolupráce s řídící strukturou zákaznických center, i s jinými odděleními v rámci společnosti: marketing, finance, HR, IT.
• A to není vše - stále budou přicházet nové projekty, výzvy a mnoho nových informací.

Co u Vás hledáme:

→ Rádi bychom, abyste měl VŠ, nejlépe ekonomického směru.
→ Požadujeme velmi dobrou znalost MS Office - nejdůležitější je Excel (znalost SQL výhodou) a Power BI
→ Musíte mít přehled o trendech v oblasti datových skladů a BI nástrojů.
→ Důležité jsou analytické schopnosti, selský rozum, strukturované myšlení a projev.
→ Očekáváme od Vás akční přístup s prozákaznickým smýšlením.

Co pro Vás máme my:

Mezi naše nejoblíbenější benefity patří příspěvek na pracovní mobilní telefon dle vlastního výběru až do výše 7 200 Kč nebo cafeterie s 18 000 body.

O2 ale nabízí širokou škálu dalších benefitů, od zvýhodněné O2 TV a domácího internetu, jazykových kurzů, nebo příspěvek na připojištění až po stravenky, 25 dnů dovolené a 3 dny zdravotního volna.

Seznam všech benefitů najdete na zde: https://od.o2.cz/prehled-benefitu

Informace o pozici

Místo pracoviště

Za Brumlovkou 266/2, 140 00  Praha-Michle, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Benefity

Notebook, flexibilní začátek/konec pracovní doby, dovolená 5 týdnů, závodní stravování, individuální rozvržení pracovní doby

Požadované vzdělání

Vysokoškolské / univerzitní

Požadované jazyky

Čeština (výborná)

Zadavatel

O2 Czech Republic a.s.

 

Kontakt

O2 Czech Republic a.s.
Ivana Hálková
Za Brumlovkou 266/2
140 22  Praha - Michle
Česká Republika