Detail pozice

Ahoj, jsme mluvii - dceřinka O2 - a taky startup ideálních rozměrů v nejlepších letech a parta nadšenců, co táhne za jeden provaz. Přidej se k nám a pomoz nám zlepšit svět on-linu!

V mluvii jsme vyvinuli multifunkční nástroj pro online komunikaci se zákazníky (chat, videochat, sdílení dokumentů a obrazovky, cobrowsing, kognitivní servisy aj.).

Náš produkt využívají největší call centra v České republice. Našim klientům poskytujeme kromě originálního nástroje také lidské zdroje a know-how. Stali jsme se specialisty na on-line komunikaci a opakovaně vyhráli prestižní ocenění Microsoft Awards v roce 2017 i 2018. V současnosti spolupracujeme s největšími společnostmi v České republice jako O2, Alza nebo Microsoft. Naším posláním je znovu vrátit lidský faktor do on-line komunikace a zvýšit tak její účinnost.

Customer Success Manager pro projekt mluvii

Když nám dveře otvírají zástupci O2 a Microsoftu, to se to pak obchoduje! A pro tebe jako Customer Success Managera z toho potom plynou super inovační projekty a skvělé kontakty v těch největších firmách z České republiky i celého světa. Protože se nám za poslední roky podařilo uzavřít kontrakty s nejvýznamnějšími českými i zahraničními firmami, tak víme, co bude tvoje práce obnášet od A do Z.
Nyní hledáme do mluvii nového obchodního hrdinu. Člověka, který se nezalekne odvážných projektů a namísto komplikací vidí příležitosti ke zlepšení. Parťáka, který si umí práci zorganizovat do puntíku a tělem i duší bojuje za zájmy svých klientů. Staneš se zrovna ty tím hrdinou, jakého potřebujeme?

Co tě s námi čeká?

Naučíš se rozumět mluvii tak, abys v něm byl/a jako ryba ve vodě
Provedeš zákazníka adopční fází našeho produktu
Budeš koordinovat technickou, businessovou i uživatelskou funkčnost
Povedeš workshopy (ne)přímo u klientů
Budeš analyzovat a prezentovat reporty (u) našich klientů

Jak poznáš, že hledáme zrovna tebe?

Jsi skvělý organizátor, který si umí ve všem udělat pořádek
Během své hrdinské kariéry jsi už pár projektů úspěšně odřídil
Dokážeš správně pochopit zákazníkovy potřeby ještě dřív, než je vysloví on sám
Klientovy zájmy bereš jako své vlastní
Tvé komunikační schopnosti a asertivita předchází tvou pověst
Máš sebevědomý presentation skill a zvládneš ho předvést i v English
A když budeš navíc umět postavit základní business case ke každému projektu, tak jsi přesně náš člověk!

Co se ti bude u nás vyloženě líbit?

Startupové prostředí s výhodami stabilní společnosti
Práce, která má smysl a jejíž výsledky jsou opravdu vidět
Kancelář, kde uvítáme i tvého čtyřnohého kámoše
Kuchyňka plná kávy a ovoce
MultiSportka
Firemní tarif
Parádní tým kolegů pravidelně utužovaný i mimo office třeba při badmintonu

Informace o pozici

Místo pracoviště

Vyskočilova 1326/5, 140 00  Praha-Michle, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva, práce na živnostenský list/IČO

Délka pracovního poměru

Na dobu neurčitou

Benefity

Dog-friendly office, firemní akce, flexibilní začátek/konec pracovní doby, možnost občasné práce z domova, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, občerstvení na pracovišti

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Čeština (výborná), Angličtina (pokročilá)

Zadavatel

O2 Czech Republic a.s.

Pozice je vhodná pro absolventy.

 

Kontakt

O2 Czech Republic a.s.
Lucie Krčmová