Detail pozice

Guru pro řešení technických dotazů (Internet, O2 TV,...)

Jsme oddělení Technické podpory. Žádné IT, jen tým nadšenců, které baví nové "věcičky". Umíme zapojit internet, rádi si pohrajeme s O2 TV (neznáte? Mrkněte na odkaz - https://www.o2.cz/osobni/televize), a celkem rychle si poradíme s nastavením mobilu. Takže když zákazník potřebuje poradit s funkčností internetu, O2 TV, pevné linky nebo mobilního telefonu, volá právě k nám. Naším společný cílem je zákazníkům dobře a účinně poradit.

Co přesně děláme:

✔ Telefonicky a online vyřizujeme dotazy zákazníků, kteří využívají pestrou škálu našich produktů.
✔ Poskytujeme pomoc a řešení fungování služeb (např. nastavení set-top-boxu, mobilního telefonu, zpětné přehrávání a nahrávání pořadů u O2 TV apod.).
✔ Zajišťujeme klientům informace k novinkám na trhu, a následně se staráme o zprovoznění v jejich zařízení. Super na tom je, že se i my stále dozvídáme něco nového a můžeme to s kolegy v pracovní době probírat :-)
✔ Novinky, které klientům představujeme a pomáháme s jejich nastavením, si potřebujeme nejdříve na vlastní kůži vyzkoušet, proto se každý půlrok účastníme O2 Guru veletrhu. Následně dáváme zákazníkům tipy, které jim dokonale usnadní a zpříjemní užívání všech našich služeb.

Do týmu bereme všechny, kteří mají:

✔ Dobré komunikační schopnosti, vlídný přístup a chuť pomáhat.
✔ Zájem a povědomí o fungování internetu, mobilních telefonech a celkově oblasti telekomunikací. Zbytek vás ochotně naučíme, není potřeba být odborník na slovo vzatý.
✔ Schopnost dotahovat zákaznická řešení do konce (neodcházíme od rozdělané práce).
✔ Ochota střídavě pracovat na ranní a odpolední směny - protože někdy je potřeba zákazníkovi poradit i v 10 večer.

MÁME PRO TEBE…

✔ Základní fixní mzdu 18 000 Kč + neomezené provize. Průměrný výdělek je 20 500 – 28 000 Kč. Výši výplaty si můžeš sám ovlivnit svými výsledky. Výplatu najdeš do 10. dne v měsíci na svém účtu.
✔ Příspěvek nováčkům 3 x 3 000 Kč během prvních tří měsíců za úspěšně zvládnutou zkušební dobu.
✔ Neomezené volání, SMS i pořádný balík dat. Zvýhodněné tarify pro rodinu a kamarády.
✔ Benefitní body v hodnotě 18 000 Kč využiješ na to, co tě baví (nákupy, cestování, sport a další).
✔ Měj to nejlepší na trhu. Na nový mobilní telefon ti po zkušební době přispějeme až 7 200 Kč.
✔ Pro načerpání nových sil 5 týdnů dovolené + 3 dny zdravotní volno.
✔ Zvýhodněný operativní leasing na vozy ŠKODA AUTO.

TÍM TO U NÁS NEKONČÍ…

✔ Přehled všech benefitů: https://www.chcidoo2.cz/wp-content/uploads/2018/07/170615_HR-brozura_benefity.pdf

Přidej se do našeho týmu a buď strůjcem svého vlastního úspěchu!
Těšíme se, až se vzájemně lépe poznáme při osobním setkání.

Informace o pozici

Místo pracoviště

Masarykovo náměstí 2655, 530 02  Pardubice-Zelené Předměstí, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Mzda

21000-25000 Kč/měsíc

Požadované vzdělání

Odborné vyučení bez maturity

Požadované jazyky

Čeština (výborná)

Zadavatel

O2 Czech Republic a.s.

Pozice je vhodná pro absolventy.

Pozice vhodná pro OZP. S docházením do firmy s bezbariérovým přístupem. Vhodné pro: tělesně postižení, vozíčkáři, ostatní.

 

Kontakt

O2 Czech Republic a.s.
Kateřina Metelková
Masarykovo náměstí 2655
530 02  Pardubice
Česká republika